القاهرة في 13 أبريل (أ ش أ- الاقتصاد والأعمال)
أعلن المصرف المتحد عن توقيع مذكرة تفاهم بالاحرف الاولي مع بين شركة فايناسترا FINASTR العالمية والمتخصصة في مجال الخدمات والحلول المالية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي والتعلم العميق وذلك لتطبيق آليات الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية.
وذكر البنك في بيان له اليوم أن مذكرة التفاهم تتضمن وضع آطر عامة للبدء في اعتماد أحدث تقنيات البيانات الضخمة Big Data ودمجها بتقنيات الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence وبرامج التعلم العميق (Deep Learning) ضمن استراتيجية المصرف المتحد نحو مستقبل الخدمات والحلول المصرفية.
ويهدف المشروع إلى تمكين أنظمة الحاسب الآلي من تحليل البيانات الضخمة بشكل فوري، والتنبؤ باحتياجات العملاء عبر تحليل دقيق لسلوكهم، فضلا عن التفاعل معهم بآليات وقنوات ذكية علي مدار الساعة.. الأمر الذي يعزز من سرعة ودقة العمليات المصرفية ويحقق تجربةفريدة واكثر رفاهية لهم.
كما تساهم هذه التقنيات الذكية في تعميق آليات كسب رضاء العملاء وولائهم علي مستوي ال68 فرع الحاليين والقنوات الرقمية من الانترنت البنكي، والمحفظة الرقمية، والصراف الآلي التفاعلي، والموبيل البنكي، كذلك التوسع بالخدمات المالية والحلول البنكية لتوسيع قاعدة الشمول المالي.
وأوضح البنك أن هذه التقنيات الذكية تعمل علي تحسين كفاءة الأعمال، وتدعم آليات اتخاذ القرار نظرا لتوافر عملية تحليل فورية ذكية للبيانات، مما يمكن الادارة العليا للمصرف المتحد من رسم الاستراتيجيات الطموحة بناءا علي مؤشرات واضحة وفورية.
كما تعمل على اكتشاف اي محاولات للاحتيال المالي والمخاطر، مما يساهم في رفع كفاءة العمل الداخلي وتحسين مستوى الأمان والموثوقية وفقا لمعايير الجودة العالمية في عصر الثورة المعلوماتية، كما تمنح ادوات اكثر ذكاء ومرونة وقدرة تفاعلية لخدمة العملاءوتحسين تجربتهم البنكية. كذلك تعظيم القدرات التعليمية والتدريبية بشكل اكثر احترافية مع متابعة اكثر دقة وتحليلية احترافية وتنافسية الاداء العام للمؤسسة بالسوق.
وقال أشرف القاضي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب إن الاعتماد علي تقنية البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والتعلم العميق هو استثمار للمستقبل، مشيرا إلى أن المشروع ياتي كجزء من الاستراتيجية الرقمية الشاملة التي يتبناها المصرف المتحد منذ 2016 الماضي، بهدف مواكبة المتغيرات العالمية وبالتحديد في القطاع المالي والمصرفي، مما يساهم في تلبية تطلعات العملاء وتقديم قيمة مضافة لهم بمنتجات وخدمات رقمية اكثر ذكاء وابتكارا وأمانا.
وأضاف: أن إعتماد هذه التقنيات الذكية ستمثل نقلة نوعية في مكانة المصرف المتحد التنافسية بالسوق من خلال ادارة البيانات الضخمة واتخاذ القرار داخل وخارج المؤسسة مما يساهم بشكل مباشر في تحسين الأداء العام.
وأشار القاضي إلى أن هذا المشروع يعتبر جزء من خطة المصرف المتحد الطموحة لتوظيف التكنولوجيا الذكية ضمن البيئة المصرفية الرقمية. بهدف الاستفادة من المزايا الكبيرة اليي يتيحها الذكاء الاصطناعي في القطاعات المصرفية المختلفة، فضلا عن طرح حلول مالية أكثر مرونة واستجابة للمتغيرات سواء علي الصعيد المحلي أو الدولي، حتي يتميز المصرف المتحد بحلوله ومنتجاته البنكية المتميزة في مجال التمويلات الإئتمانية وتمويلات المشروعات الصغيرة والمتوسطة، وكذلك منتجات التجزئة المصرفية.

محسن
/أ ش أ/